046 顧客の心をつかむスタッフを採用する
セールスパーソンが持つべき最も重要なスキルの1つは、顧客の考えを理解することであるが、そのためには高い言語能力が必要です。
このことは研究により確かめられており、高い言語能力と人の考えを予測する能力は比例することが示されました。
よって、会話能力の高い営業スタッフ(あるいは責任者、カスタマーサービス担当など)を雇えば、顧客によい印象を与えるだけでなく、顧客の心理状態を読み取る事にもたけているので、二重のメリットを享受できます。
コピーライティングスキルを磨く
投稿日:2017年6月19日 更新日:
セールスパーソンが持つべき最も重要なスキルの1つは、顧客の考えを理解することであるが、そのためには高い言語能力が必要です。
このことは研究により確かめられており、高い言語能力と人の考えを予測する能力は比例することが示されました。
よって、会話能力の高い営業スタッフ(あるいは責任者、カスタマーサービス担当など)を雇えば、顧客によい印象を与えるだけでなく、顧客の心理状態を読み取る事にもたけているので、二重のメリットを享受できます。
執筆者:visagecosmic
関連記事
ここでは、「どんな見出しが1番注目されるか」です。 見出しの効果を学んで活用することは、媒体が変わろうが、時代が変わろう が、変わらないものです。 各分野で抜群の効果を上げた10本の見出しに共通する …
「脳科学マーケティング100の心理技術」038 キラー・フレーズを持つ
038 キラー・フレーズを持つ 顧客に信頼してもらいたいなら、広告の最後に、 「お任せください。私たちがお役に立ちます」という短いフレーズを1つ添える事です。自分が信頼に値するということを念を押すこと …
脳科学マーケティング100の心理技術(2回目)「五感を刺激して売り込む」
ネットビジネスを支える2本柱は、コピーライティングスキルとマーケティング スキルとなります(セールスはこれに含まれる)。 今回は、マーケティングについて第2回目となります。 …
「脳科学マーケティング100の心理技術」032 セクシーな広告をつくる
032 セクシーな広告をつくる セクシーな女性を見ている男性は、判断力が鈍ることがわかりました。 ある実験結果において、金銭のオファーを受けた際に、セクシーな画像をみた男性は、衝動的とな …
2017/07/01
今まで何を試してもダメだったあなたにピッタリの乳酸菌に出会える
2017/06/23
「脳科学マーケティング100の心理技術」050 マジシャンのスキルを応用する
2017/06/22
「脳科学マーケティング100の心理技術」049 甘いお菓子で気分を高揚させる
2017/06/21
「脳科学マーケティング100の心理技術」048 コーヒーでおもてなしする